Si el IRS le envió una carta pidiéndole confirmar quién es usted, su declaración quedó detenida hasta que responda. La verificación de identidad del IRS se hace siguiendo las instrucciones exactas de la carta que recibió por correo postal, dentro de aproximadamente 30 días desde la fecha impresa en ella. El método (en línea, por teléfono o en persona) depende del tipo de carta, y el proceso en sí toma pocos minutos si tiene sus documentos listos.
Identifique Primero Qué Carta Recibió
El número que aparece en la esquina de la carta determina cómo debe responder. No todas ofrecen las mismas opciones.1Taxpayer Advocate Service. How to Handle a Notification of Tax-Related Identity Theft
- Carta 5071C o aviso CP5071: verificación en línea o por teléfono. Es la más común y la más rápida de resolver.
- Carta 4883C: solo verificación por teléfono. No hay opción en línea.2Internal Revenue Service. Understanding Your Letter 4883C
- Carta 5747C: verificación en persona en un Centro de Asistencia al Contribuyente (TAC), con cita previa.3Internal Revenue Service. Understanding Your Letter 5747C
- Carta 6331C: parte del Programa de Protección al Contribuyente, enviada cuando el IRS considera que la declaración pudo ser fraudulenta.4Internal Revenue Service. The IRS Alerts Taxpayers of Suspected Identity Theft by Letter
Mientras no complete la verificación, el IRS no procesará su declaración, no emitirá el reembolso ni acreditará pagos en exceso.2Internal Revenue Service. Understanding Your Letter 4883C
Documentos que Debe Tener a Mano
Sin importar el método, reúna esto antes de empezar:
- La carta original del IRS, con su número de control y el teléfono asignado a su caso.
- Su número de Seguro Social (SSN) o ITIN, tal como aparece en la declaración.
- Una copia del Formulario 1040 del año fiscal indicado en la carta. Si no lo tiene, búsquelo en el programa que usó para presentar o pídalo a su preparador.
- La declaración del año anterior, si la presentó y la conserva.
- Documentos de ingresos de esos años: Formularios W-2, 1099 y anexos como Schedule C o Schedule F.
Los W-2 y 1099 son documentos de respaldo, no son la declaración de impuestos. La declaración es el Formulario 1040.2Internal Revenue Service. Understanding Your Letter 4883C
Verificación en Línea
Si su carta ofrece la opción en línea, es la vía más rápida. Entre a irs.gov/verifyreturn e inicie sesión, o cree una cuenta a través de ID.me, el proveedor de verificación que usa el IRS.5Internal Revenue Service. Understanding Your CP5071 Series Notice6Internal Revenue Service. Verify Your Return
Para crear la cuenta de ID.me necesita subir una foto de una identificación con fotografía emitida por el gobierno, como licencia de conducir, pasaporte u otra identificación estatal. El sistema puede pedirle una foto en vivo de su rostro para compararla con la identificación. Autenticada su identidad, el sitio le hará preguntas sobre datos de la declaración actual y la anterior para confirmar que usted fue quien la presentó.
Si ya tenía una cuenta en IRS.gov o en ID.me, inicie sesión y siga los pasos. Si acaba de crear una cuenta nueva, es posible que necesite cerrar sesión y volver a entrar para terminar la verificación. Al final verá un mensaje de confirmación en pantalla.
Verificación por Teléfono
La Carta 4883C, y los casos en que la verificación en línea no se pudo completar, se resuelven llamando al número del Programa de Protección al Contribuyente que aparece en la carta. El horario indicado suele ser de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. hora local.2Internal Revenue Service. Understanding Your Letter 4883C
Tenga todos sus documentos frente a usted cuando llame. El agente le pedirá el número de control de la carta, su estado civil de presentación, montos reportados en la declaración y datos del año anterior. Esta línea atiende solo verificación de identidad y declaraciones; no resuelve otros asuntos tributarios.
Verificación en Persona
La Carta 5747C requiere presentarse en un Centro de Asistencia al Contribuyente. Llame al número de la carta para programar una cita antes de ir.
A la cita debe llevar dos formas de identificación:3Internal Revenue Service. Understanding Your Letter 5747C
- Identificación principal: una identificación con fotografía vigente emitida por el gobierno federal o estatal, como licencia de conducir, identificación estatal o pasaporte.
- Al menos una identificación secundaria: tarjeta de Seguro Social, acta de nacimiento, estado de cuenta hipotecario o contrato de arrendamiento con la dirección actual, título de automóvil, tarjeta de registro de votante, factura de servicios públicos que coincida con la dirección de su identificación, o una segunda identificación gubernamental distinta de la primera.
Lleve también la carta del IRS, la declaración del año en cuestión y sus documentos de ingresos. Si la identificación principal no muestra la dirección actual, prepárese para confirmar la que aparece en su última declaración presentada.
Si Usted No Presentó Esa Declaración
Si le llega una carta de verificación por un año en el que usted no presentó nada, alguien probablemente usó su información para presentar una declaración fraudulenta. Siga las instrucciones de la carta de todos modos, porque ese es el canal para avisarle al IRS que la declaración no es suya.7Internal Revenue Service. When to File an Identity Theft Affidavit
Con la Carta 5071C use la herramienta en irs.gov/verifyreturn para reportar que no presentó la declaración. Con la Carta 4883C llame al número indicado y dígalo. No hace falta presentar el Formulario 14039 (Declaración Jurada de Robo de Identidad) si ya recibió alguna de estas cartas; el proceso de verificación cumple esa función. El Formulario 14039 es para quienes descubren un robo de identidad tributaria sin haber recibido carta del IRS.
Plazo para Responder y Qué Pasa si no lo Hace
Las cartas dan aproximadamente 30 días desde la fecha impresa para responder.8Taxpayer Advocate Service. Letter 5071 C – Return Processing Stopped, Notice Issued Si deja pasar ese plazo, el IRS no impone una multa automática por eso: simplemente no procesa la declaración ni emite el reembolso, y la declaración queda suspendida hasta que usted complete la verificación.9Taxpayer Advocate Service. Identity Verification and Your Tax Return
Si ve el código 570 en su transcripción tributaria, hay un retraso en el procesamiento. El código 971 indica que el IRS le envió un aviso pidiendo información. Ante cualquiera de los dos, revise el correo postal por si se le pasó una carta de verificación y responda cuanto antes.
Cuándo Llegará el Reembolso Después de Verificar
La verificación no libera el reembolso de inmediato. El IRS puede tardar hasta nueve semanas en procesar la declaración desde que recibe su confirmación, no desde que usted presentó originalmente.6Internal Revenue Service. Verify Your Return
Puede consultar la herramienta “Where’s My Refund” en irs.gov, pero espere dos o tres semanas después de verificar antes de revisarla.6Internal Revenue Service. Verify Your Return Esa herramienta solo muestra si la declaración fue recibida, si está en proceso o si el reembolso ya se emitió; no da detalles sobre la verificación ni sobre la causa del retraso.
Cómo Saber si la Carta es Real
El IRS nunca hace contacto inicial por correo electrónico, mensaje de texto ni redes sociales.10Internal Revenue Service. Ways to Tell if the IRS Is Reaching Out or if It’s a Scammer Cualquier correo o texto que le pida hacer clic en un enlace para “verificar su identidad con el IRS” es una estafa.
Otras señales claras de fraude: exigencia de pago inmediato, amenazas de arresto o deportación, y pedidos de pago con tarjetas de regalo o transferencias electrónicas. La comunicación legítima del IRS llega por correo postal en papel y le da tiempo para responder.11Internal Revenue Service. Recognize Tax Scams and Fraud Si duda de una carta, llame al IRS al 800-829-1040 para confirmar que fue enviada.
Prevenir Futuros Problemas con un IP PIN
Después de pasar por una verificación, muchas personas solicitan un PIN de Protección de Identidad (IP PIN), un número de seis dígitos que impide que alguien más presente una declaración con su información. Cualquier persona con SSN o ITIN que pueda verificar su identidad puede inscribirse; no es solo para víctimas confirmadas de robo de identidad.12Internal Revenue Service. Get an Identity Protection PIN (IP PIN) Si el IRS confirma que usted fue víctima, se lo asigna automáticamente.1Taxpayer Advocate Service. How to Handle a Notification of Tax-Related Identity Theft La vía más rápida para obtenerlo es la cuenta en línea en IRS.gov, donde se genera un IP PIN nuevo cada año disponible desde mediados de enero hasta mediados de noviembre.